TripAdvisor Travelers 'Choice - Asia's Best Airlines

2024 Avtor: Ada Peters | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 15:34

Podjetje Airlines je zelo prepoznavno, globalno in zelo konkurenčno. Poganja jo sliko in zaznavanje. Vsi letalski prevozniki vložijo veliko truda, časa in denarja, da bi ustvarili enega in vplivali na drugega. Letalski prevozniki se danes običajno vidijo kot polne storitvene organizacije - ne le medij, ki vas odpelje iz enega kraja v drugega.

Vsaka storitvena organizacija živi in umre zaradi svojega ugleda in kaj njihovi kupci pravijo o njih, letalske družbe pa to vedo. Eden od načinov, kako lahko merijo uspeh (ali pomanjkanje) svojih prizadevanj, je povratna informacija s strani potnikov. V tej dobi socialnih medijev igrajo tudi pomembne spletne forumi in pregledi.

Singapore Airlines

Singapore Airlines z dolgoletnim sloganom "Odličen način za letenje" dosledno živi do tega gesla. Letalska družba je ena največjih na svetu, ki ponuja več kot 60 destinacij v 35 državah. Je letalski prevoznik s polnim delovnim časom in je leta 2018 razvrstil No: 1 v Aziji po TripAdvisor.

Nagrada je pravično zaslužena, saj so njeni potniki v preteklih letih zelo cenili svojo raven storitev. Potniki so vedno pohvalili Singapore Airlines o dostopnosti, prijaznosti in koristnosti osebja v kabini.

Singapore Airlines si po najboljših močeh prizadeva zagotoviti, da potniki dobijo najbolj gladko vožnjo - od hitre prijave do vkrcanja na obroke in fizičnega udobja - in uspejo.

V zadnjem času se zdi, da je zborovanje (čeprav ne preveč glasno) nezadovoljstvo s sedeži. Obstajajo negativni občutki in pripombe glede pomanjkanja dovolj prostora za noge, pri čemer so sedeži precej ozki in neudobni. Na splošno letalski prevoznik nudi najboljše izkušnje z letalom za potnike z odličnimi storitvami.

ANA (vse Nippon Airways)

Letenje na 50 destinacij na Japonskem in 32 v Aziji, Severni Ameriki in Evropi, ANA (All Nippon Airways) je ena največjih letalskih prevoznikov v Aziji. Njihova flota ima več konfiguracij v kabini, ki potnikom zagotavljajo različne možnosti za sedenje in med letom. Letos, 2018, TripAdvisor je uvrstil ANA na drugo mesto v Aziji.

Za to razvrstitev je veliko razlogov. Eden od njih je odličnost na ravni storitev. Za to (med drugim) razlog All Nippon je šest zaporednih let prejela oceno 5 zvezdic SKYTRAX (organizacija za ocenjevanje industrije). To je zelo redko.

ANA je znana tudi po prejetih hvalnicah svojih potnikov. Obstaja veliko ponos na postopke prijave brez težav in vse okrogle učinkovitosti. Obstajajo splošna zahvanja za vljuden in poliran način vzdrževanja kabinskega osebja in njihova osebnejša storitev kot druge. Še en močan pozitiven dejavnik za letalsko družbo je njena hrana.

Slogan letalske družbe je "Inspiration of Japan", vendar po mojem mnenju bi moral biti "navdihnjen z Japonsko". To je zaradi njihove učinkovitosti in podcenjene, pristne gostoljubnosti - resnično japonski.

Vistara

Vistara je najnovejša domača storitev v Indiji in letalske družbe, ki je začela delovati januarja 2015. Letalski prevoznik leti na 22 destinacij v državi. Letalska družba je skupno podjetje med častiti Tata Sons (ki imajo neizravnano letalsko zgodovino) in odlično Singapore Airlines. Zdi se, da je ob pregledih na TripAdvisor in drugih cenjenih obrazcih podedovala najboljše lastnosti svojih staršev.

Letalski prevoznik je pri vseh parametrih zelo priljubljen med večino potnikov. Večina jih ugotavlja, da so postopki prijave in vkrcanja učinkoviti in hitri. Letalska družba prav tako dobi pohvalo za vljudnost in vedno pripravljeno pomoč tako na tleh kot tudi na vlaku osebja, pa tudi udobje ravni kabine in objektov. Kakovost hrane je še eno visoko točkovno območje.

Če obstaja neusmiljena opomba, gre za dejansko opremo za vkrcanje in izkrcavanje. Letalski družbi je še treba zagotoviti parkiranje v terminalih stavb in kot taka so parkirani na določeni razdalji in potniki je treba voziti naprej in nazaj. To je lahko zelo neprijetno, saj so avtobusi pogosto stisnjeni, bolj v vročih dneh.

Vistara je nova letalska družba, zato je vse svetlo, udobno in udobno. To je zelo v skladu s sloganom podjetja: "Letite z novim občutkom." Upa, da se sijaj in sijaj "novega" ne ugasne.

Asiana Airlines

Asiana Airlines je ena od dveh glavnih letalskih prevoznikov Koreje, ki deluje zunaj Seula in leti na 90 mednarodnih destinacij na štirih kontinentih. Prav tako leti 14 domačih prog. Asiana je članica zveze Star Alliance in tretja na seznamu turneje Asia Best Airlines. Je letalski prevoznik s polnim delovnim časom in precej priljubljen pri mednarodnih potnikih, ki potujejo na tem območju.

Asiana uživa visoke ocene, znova in znova, od recenzentov. Letalski prevoznik ocenjuje zlasti na osebni interakcijski strani svojih storitev.Od osebja za prijavo na steze, ki jih letijo vsi, jih ugotavlja, da so zelo učinkoviti, izredno profesionalni in resnično vljudni. Po drugi strani pa številni sodelavci v letu ne poznajo (ali zelo malo) angleščine, kar vpliva na njihov odnos s potniki. Kakovost hrane je tudi zelo cenjena, čeprav je spremljava riža z vsako jedjo najdena majhna monotona.

Letalska storitev je odlična, vendar je omejena z omejenimi in slabimi kakovostnimi možnostmi zabave, zastarelo in pogosto okvarjeno opremo. Obstajajo nekateri negativni komentarji o prekomernih in motečih nakupnih sporočilih Duty Free. Vendar pa so sedeži udobni in je prostor za noge več kot zadosten.

Asiana korporativni slogan je "Lepi ljudje". Gotovo so!

Cathay Pacific

Ustanovitelj članice Oneworld Alliance, Cathay Pacific je eden najstarejših letalskih družb na svetu. Je tudi peta največja letalska družba. Letijo na 190 destinacij po Aziji, Oceaniji, Evropi, Afriki in Severni Ameriki. Cathay Pacific se je uvrščala na 4. mesto na TripAdvisor seznamu Best Asian Airlines.

Cathay Pacific si prizadeva biti prva izbira letalske družbe za pogoste mednarodne potnike na svetu. V veliki meri dosledno dosegajo ta cilj. Cathay je znan po svojih vrhunskih potniških salonah - tj. Srebrnih, zlatih in diamantnih članih iz Marco Polo Cluba, Cargo Clan Elite - v Hong Kong International. Prav tako so na vrhu igre s prijavo in upravljanjem prtljage (v in zbiranje), čeprav je včasih precej kaotična v Hongkongu.

Kabinska in zemeljska služba sta vedno vljudni in vljudni. Kakovost hrane je ponavadi dobra in boljša od drugih letalskih prevoznikov, vendar so izbire omejene.

Pri zabavi v letu, udobje sedeža in soba za noge so na splošno dobri, čeprav bi lahko številne kabinske letalo naredile z obnovo.

Na splošno je Cathay Pacific izkušnje precej dobro, ampak tudi navadna nedosledna. Letalski slogan je "Life Well Traveled". Morda bo potrebno nekaj dela, da bo resnično smiselno.

China Airlines

To je letalski prevoznik iz Tajvana in član SkyTeam Alliance. China Airlines leti na 115 mest v Aziji, Evropi, Severni Ameriki in Oceaniji. To je bil na 5. mestu na TripAdvisor's Travelers 'Choice - Best Asian Airlines ocene za 2018.

Ena izmed najbolj prijetnih funkcij na letih China Airlines je Sky Lounge za potnike Premium Business Class. Lahko izkoristijo kavo, čaj, alkoholne pijače, skodelice ali prigrizke iz galerijske vrstice. Območje bar ima tudi socialna območja. Letališče A350 Sky je precej tesno in ne tako prostorno kot Boeing 777-300ER.

China Airlines je precej razumno ocenil po več merilih, kot je na voljo veliko negativnih povratnih informacij o segmentu hrane in pijače ter udobju sedežev. Zabava med letom pušča željo glede vsebine, izbire in nepredvidljive zmogljivosti opreme, zlasti na starejših zrakoplovih. Osebje je na splošno pozorno, vljudno, koristno in strokovno.

Obstaja splošno soglasje, da je družba China Airlines "vrednost za denar", vendar ne presega pričakovanj. Slogan družbe China Airlines je "Potovanje z skrbnim nasmehom".

Indiggo

IndiGo je bila ustanovljena leta 2006 in v samo desetih letih je postala največja letalska družba Indije. To je tudi največji nizkocenovni letalski prevoznik iz Azije in ima največje število potnikov v tem segmentu. IndiGo je brezplačen prevoznik z nizkimi stroški, ki leti na 43 domačih in 8 mednarodnih destinacij, ki vključujejo Nepal, Oman, Singapur, Tajsko in Združene arabske emirate.

Z IndiGo ni zabave med letom ali obrokov. Obstaja samo en razred za sedenje, ki je gospodarstvo. Ti in drugi ukrepi zagotavljajo, da lahko ohranijo stroške in tako znižajo cene. Indijci so zelo zavestni ljudje, IndiGo pa z njimi izbriše vse škatle.

TripAdvisor je ugotovila, da je letalska družba zgradila veliko bazo zvestih in zadovoljnih potnikov. Večinoma so zadovoljni s udobjem sedeža in servisom, ki ga opravljajo tla in osebje na vlaku. Potniki cenijo tudi celoten paket letalskih prevozov in poiščejo veliko vrednost za denar.

Med svojim sorazmerno kratkim obstojem je IndiGo zaslužil več industrijskih nagrad za najboljši nizkocenovni prevoznik in nagrado za odličnost Centra za letalstvo Asia Pacific.

Indiggo nima nobenih napetosti in ne postavlja visokih zahtevkov. Vse je v tem, da bi bilo točno ali pa se njihova slogina izvaja "pravočasno" z najmanjšo količino strahu in moti.

EVA Air

Drugi največji prevoznik na Tajvanu, EVA Air leti na okoli 60 mest v Aziji, Avstraliji, Evropi in Severni Ameriki. Je tudi član zveze Star Alliance. Celotna letalska družba EVA Air je zdaj na letošnji sezoni dosegla 6. mesto na TripAdvisorju v svoji letni sezoni potovalcev "Choice of Best Asian Airlines" za leto 2018. EVA Air je leta 2016 prejela tudi oceno 5 zvezdic SKYTRAX.

"Brezhibna storitev od začetka do konca" je, kako je en pregledovalec ocenil EVA Air. To mnenje je bila celotna izkušnja potnikov. Tovrstno osebje in sodelavci v letu so prav tako pohvalili njihovo prijaznost in proaktivno pozornost. Udobje sedeža, čistoča zrakoplova, vključno s sanitarijami, dosežejo tudi odlične ocene. Vendar obstaja veliko negativnih odzivov na kakovost živil na krovu.

EVA Air je pred kratkim predstavil novo floto Boeing 777-300ER. Pridejo z najnovejšimi napravami Wi-Fi in najnovejšo zabavno opremo med letom. Storitev in novi zrakoplovi, ki so v celoti združeni, olajšajo potnike.

Slogan podjetja je "Letenje v prihodnost". Prihod vseh teh novih letal, nadgrajenih udobja in opreme, usmerjene na potnike, poudarja in krepi njihov doseganje te trditve.

Garuda Indonezija

Garuda Indonezija je ena največjih in najstarejših letalskih prevoznikov v Aziji. To je nosilec Indonezije. Je tudi vodilni mednarodni prevoznik. Garuda leti na 20 mednarodnih destinacij v 13 državah Azije, pa tudi v Oceaniji, na Bližnjem vzhodu in v Evropi. Član SkyTeam Alliance, Garuda Indonesia je na 7. mestu po TripAdvisor's Travelers 'Choice.

Letalska družba je redna prva izbira za potnike v regiji Azije in ni težko najti razlogov. Družba se je lotila obsežnega prenova in modernizacije logističnih procesov, usposabljanja osebja, letalskih sistemov, flote, logotipa in uniforme - celotna dela. Načrt je čudovito delal. Toliko, da je pobral številne nagrade, med katerimi so najbolj izboljšana letalska družba, najboljša svetovna kabinska posadka in 5-letni letalski prevoznik.

Vse te nagrade so dobro zaslužene. Potniki (končni sodniki in vpleteni) so ugotovili, da je Garuda Airlines prepričljivo zadovoljna, zvestoba in zlasti kabinsko osebje, osebje in storitve za stranke.

Trenutni slogan Indonezije je: letalska družba Indonezije. Letalska družba je čudovito izrazit in prijeten obraz države.